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售后服務(wù)

我公司承諾設(shè)備使用期間,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

1. 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶所在地的設(shè)備安裝、調(diào)試,及時(shí)協(xié)助用戶解決設(shè)備使用期間遇到的技術(shù)問題;

2. 接到用戶故障通知,第一時(shí)間積極協(xié)助用戶分析問題并盡量協(xié)助解決;

3. 對送修設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢測、分析,出具故障分析報(bào)告,簽署維修合同,及時(shí)修復(fù);

4. 我公司對所銷售的產(chǎn)品有一定的備件庫存,能及時(shí)向用戶提供維修零配件、設(shè)備備品備件,確保用戶設(shè)備的正常使用;

5. 提供設(shè)備的免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng),協(xié)助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題;

6. 建立設(shè)備維修檔案,負(fù)責(zé)售后服務(wù)文檔的建立和用戶意見的反饋。


用戶在我公司購買產(chǎn)品后出現(xiàn)任何故障,均可按照下圖流程進(jìn)行維修:

維修韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的基本步驟

應(yīng)用領(lǐng)域